Foire aux questions – LaPinceCheveux™

Produits et choix

Cheveux fins ou très lisses : privilégie une petite pince à cheveux pour éviter le glissement, ou une pince plate si tu recherches du confort. Cheveux épais, longs ou bouclés : une grande pince à cheveux sera plus indiquée, elle enveloppe mieux la masse capillaire, ou un modèle crabe pour la polyvalence.

Privilégies des finitions élégantes (perles, strass, teintes nacrées) et une tenue confortable qui ne marque pas. Tu pourras trouver ton bonheur dans notre catégorie pince cheveux mariage.

Style et utilisation

Optes pour une demi-queue avec une pince crabe ou un twist maintenu par une grande pince. Pour un confort “bonnet-friendly”, la pince plate reste la meilleure alliée.

Elles sont pensées pour un usage léger (bureau, sorties, photos). Pour le sport ou les chignons ultra-serrés, préfères du matériel plus technique.

Non, si elles sont bien positionnées et adaptées à ta chevelure (évites de trop serrer, varies les points d’appui). Un choix de taille cohérent aide beaucoup.

Commandes & paiement

Carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Les paiements sont sécurisés.

Oui, tant qu’elle n’a pas été expédiée. Contactes-nous rapidement avec ton numéro de commande.

Livraison

Oui, nous livrons partout dans le monde.

Préparation en 48h ouvrées, puis 10 à 14 jours selon le pays et le transporteur.
Il arrive parfois qu’une commande mette un peu plus de temps à arriver que les délais indiqués (notamment lors des fêtes de fin d’année, soldes ou Black Friday)

Oui, dès 30 € d’achat (montant après remise, hors droits et taxes éventuels à l’import).

Un email d’expédition avec lien de suivi vous est envoyé dès le départ (si disponible dans votre zone).

Si ta commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d’expédition. Ne t’inquiétez pas, ton colis est en chemin !

Retours & remboursements

Les retours sont gratuits sous 15 jours après réception. Les produits doivent être dans le même état qu’a la réception.

Écris-nous à lapincecheveux@gmail.com avec ton numéro de commande. Nous te transmettrons la procédure (et l’étiquette, selon le pays).

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Service client

Par email : lapincecheveux@gmail.com
Horaires : lundi à vendredi, 9 h – 19 h (heure de Paris).
Nous répondons généralement sous 24 h ouvrées (hors périodes de fêtes et de soldes).